Verzendbeleid

Verzendbeleid - Velvexo

Bedrijfsinformatie:
Velvexo (onderdeel van Wery Consulting)
BTW-nummer: BE0802134570
Telefoon: +32 497 35 34 97
E-mail: info@velvexo.be

Verzendgebieden:
Wij verzenden naar alle landen binnen de Benelux (België, Nederland en Luxemburg).

Verzendkosten:
Onze verzendkosten worden automatisch berekend in de webshop op basis van het gewicht van je bestelling en de gekozen transportdienst. De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven voordat je jouw aankoop definitief bevestigt.

Levertijd:
De levertijden variëren afhankelijk van het type product:

• Voor standaardproducten: gemiddeld 3 tot 7 werkdagen.
• Voor op maat gemaakte producten: gemiddeld 7 tot 14 werkdagen.

We informeren je per e-mail wanneer je bestelling is verzonden.

Bestelverwerking:
Wij verwerken je bestelling zo snel mogelijk, meestal binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling. Houd er rekening mee dat voor maatwerkproducten extra verwerkingstijd vereist is.

Verzendmethoden & tracking:
Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners. Je ontvangt na verzending een Track & Trace-code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

Douane en importkosten:
Binnen de Benelux zijn er geen extra douane- of importkosten van toepassing.

Beschadigde of verloren pakketten:
Als je bestelling beschadigd aankomt of verloren is geraakt, neem dan direct contact met ons op via info@velvexo.be. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Heb je nog vragen over je verzending? Neem gerust contact met ons op via info@velvexo.be of bel naar +32 497 35 34 97.